Les règles qui encadrent l'utilisation de la plateforme Productions Leads.
En créant un compte sur la plateforme Productions Leads ou en utilisant nos services, vous acceptez les présentes conditions d'utilisation dans leur intégralité. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne pouvez pas utiliser la plateforme.
Productions Leads exploite une plateforme de génération et de distribution de leads (demandes de soumission) destinée aux entrepreneurs en construction au Québec, dans les secteurs suivants : toiture, HVAC (chauffage, ventilation, climatisation), remplacement de fenêtres, rénovation résidentielle et déménagement.
La plateforme fonctionne selon un modèle pay-per-lead : vous achetez des crédits et un crédit est débité à chaque lead livré dans votre compte.
Pour créer un compte, vous devez :
Les crédits sont prépayés et non remboursables, sauf dans les cas de garantie de retour décrits ci-dessous. Les prix affichés sont en dollars canadiens et n'incluent pas les taxes applicables (TPS/TVQ).
Les transactions sont traitées de façon sécurisée par Stripe. Productions Leads ne conserve aucune information de carte de crédit sur ses serveurs.
Vous pouvez demander le remboursement d'un crédit dans les 24 heures suivant la livraison d'un lead si :
Les demandes de retour sont évaluées et traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrables.
La garantie de retour ne s'applique pas si un prospect refuse votre appel ou ne donne pas suite à votre soumission. Productions Leads livre des demandes de contact — les résultats commerciaux dépendent de votre réactivité et de votre approche.
En utilisant la plateforme, vous vous engagez à :
Productions Leads s'efforce de livrer des leads de qualité, mais ne garantit pas de résultats commerciaux spécifiques. Le succès de votre activité dépend de nombreux facteurs indépendants de notre volonté (rapidité de contact, compétitivité de votre offre, disponibilité du prospect).
En aucun cas Productions Leads ne pourra être tenu responsable des pertes de revenus, pertes d'opportunités ou dommages indirects découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser la plateforme.
Productions Leads se réserve le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de violation des présentes conditions, de fraude, d'abus ou d'utilisation abusive des mécanismes de garantie de retour. Les crédits inutilisés au moment d'une résiliation pour cause de violation ne sont pas remboursés.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre tableau de bord. Les crédits non utilisés sont non remboursables.
Productions Leads peut modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication. En continuant à utiliser la plateforme après une modification, vous acceptez les nouvelles conditions.
Les présentes conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec.
Pour toute question relative aux présentes conditions, contactez-nous à legal@productionsleads.ca.